Le secteur de l’assurance est confronté à des mutations profondes, entre transformation numérique, exigences réglementaires renforcées, attentes accrues des assurés et forte pression concurrentielle. Pour rester compétitifs et agiles, les assureurs ont besoin d’outils robustes, capables de centraliser l’information, fluidifier les processus et garantir un haut niveau de contrôle. C’est exactement ce que propose Insurance One, une solution complète développée par Safir Consulting et intégrée à SAP® Business One.
Pensé spécifiquement pour les compagnies d’assurance et les courtiers, Insurance One couvre l’ensemble des activités métier : souscription, gestion des contrats, sinistres, finances, relations clients… Le tout dans une seule plateforme, intuitive, conforme aux normes internationales (Solvabilité II, IFRS 17) et adaptée aux réalités du marché africain.
Avec Insurance One, vous disposez d’un outil structurant pour piloter le cycle de vie des contrats, depuis l’émission des propositions jusqu’à leur résiliation. Chaque contrat est lié à son historique, à ses avenants successifs et aux événements qui l’ont impacté.
Ce pilotage centralisé permet une meilleure cohérence des données, réduit les risques d’erreurs manuelles et améliore la réactivité des équipes commerciales et administratives.
La gestion des sinistres reste un processus critique dans le monde de l’assurance. Insurance One permet de suivre chaque déclaration depuis sa réception jusqu’à son règlement final, avec un système de workflow intégré qui garantit la conformité des étapes.
Cette transparence opérationnelle se traduit par une réduction des délais de traitement, une meilleure maîtrise des coûts d’indemnisation et une expérience client améliorée.
Insurance One intègre un module CRM complet qui centralise toutes les interactions avec vos clients et prospects. Ce module vous permet de :
Grâce à cette vue 360°, vos équipes commerciales et relation client disposent de toutes les informations nécessaires pour anticiper les besoins des assurés, détecter les opportunités de vente additionnelle et entretenir une relation durable.
Insurance One inclut un portail web pensé pour fluidifier les échanges entre votre entreprise, vos partenaires et vos clients.
Par ailleurs, la solution est déjà interfacée avec plusieurs assureurs majeurs comme Sonavie, Generali, AIG, ou Groupama, ce qui en facilite grandement l’adoption et l’intégration.
Insurance One n’est pas un ERP générique. Il a été conçu à partir de l’expérience concrète du secteur de l’assurance, avec une attention particulière aux contraintes opérationnelles des compagnies africaines et aux spécificités de leur environnement réglementaire et commercial.
Mettre en œuvre un ERP métier nécessite bien plus qu’une installation logicielle. C’est un projet de transformation. Avec Safir Consulting, vous bénéficiez d’une expertise métier, technique et méthodologique.
Vous souhaitez structurer, automatiser et sécuriser la gestion de votre activité d’assurance ?
Faites confiance à Insurance One et à l’expertise de Safir Consulting pour franchir un cap technologique décisif. Nos équipes vous accompagnent tout au long du projet, avec une approche pragmatique, collaborative et orientée résultats.
Contactez-nous pour une démonstration ou une étude personnalisée.
SONAVIE, société d’assurance basée au Mali, a adopté Insurance One pour moderniser l’ensemble de son système d’information. Résultat : une gestion plus rapide des dossiers sinistres, une fiabilité accrue des données, et une meilleure réactivité face aux exigences réglementaires et commerciales. L’expérience SONAVIE illustre parfaitement l’impact concret de la solution sur la performance des assureurs africains.
